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Gérer les avis Google My Business pour une meilleure e-réputation !

Comment tirer profit des avis Google My Business pour votre activité ?

Avec l’avènement de l’ère numérique, les avis sur Internet sont devenus un élément incontournable pour les entreprises. Dans ce contexte, les avis Google My Business peuvent se révéler être une formidable arme pour améliorer la visibilité et la réputation d’une entreprise. Mais comment tirer le meilleur parti des avis Google My Business pour votre activité ? Cet article détaillera précisément les points importants à prendre en compte afin de profiter au mieux du potentiel du service de notation de Google.

Quels sont les avantages des avis Google My Business ?

Les avis Google My Business (GMB) offrent aux entreprises des possibilités illimitées en ce qui concerne la recherche web et l’acquisition de clients. Ces avis permettent de mieux faire connaître son entreprise sur internet et donc aider à la visibilité sur les résultats des recherches. Ils peuvent également aider à générer du trafic sur votre site web, améliorer le référencement de votre entreprise et augmenter la notoriété.

Comment fonctionne la fiche d’établissement Google ?

Lorsque vous créez un compte Google My Business, vous pouvez remplir vos informations commerciales telles que votre nom d’entreprise, adresse, numéro de téléphone et site web. Vous pouvez également ajouter une photo ou une vidéo à votre page d’accueil pour mettre en valeur votre activité et permettre aux internautes de se faire une idée précise de ce que vous proposez . Après cette étape, vous pouvez inviter les clients à donner leur avis. Leurs commentaires sont affichés sur votre page de profil, ce qui peut impacter positivement ou négativement leur expérience et leur opinion.

Quel est l’impact des avis sur le référencement et la visibilité de votre entreprise ?

Les avis ne contribuent pas seulement à la réputation d’une entreprise; ils peuvent également apporter un certain nombre d’avantages SEO, notamment l’apparition de liens entrants plus forts lacs jaunes un résultat amélioré Sur Google Maps et une meilleure visibilité lors des recherches locales. Les avis positifs permettent aux clients potentiels de se faire une meilleure opinion du service proposé par l’entreprise. Plus les commentaires sont nombreux et positifs, plus les internautes seront susceptibles de miser sur elle pour leurs achats. Il est important que les internautes trouvent toujours des informations pertinentes et des infos qui constituent une source fiable pour eux.

Quelles stratégies peut-on mettre en place pour obtenir plus d’avis positifs ?

Plusieurs stratégies peuvent être mises en place afin d’obtenir plus d’avis positifs :

  • Fidéliser ses clients: pour obtenir plus d’avis positifs, il est essentiel de fidéliser ses clients existants. En effet, ceux-ci sont plus susceptibles de donner un avis positif que les clients nouveaux. De plus, il est important d’offrir une expérience client exceptionnelle afin de pousser les clients à laisser un commentaire.
  • Demande explicite des avis: un autre moyen pour obtenir des avis détaillés est de demander explicitement aux clients de commenter leur expérience. Pour cela, l’entreprise peut envoyer des messages à sa base de clients proposant un lien direct vers sa page Google ou tout simplement encourager ses clients à laisser des commentaires sur sa page.
  • Répondez aux avis négatifs: Les avis négatifs ne doivent pas être ignorés, mais plutôt considérés comme une opportunité de convaincre les internautes qu’ils ont prise la bonne décision en choisissant votre entreprise. N’hésitez pas à remercier vos interlocuteurs pour leurs commentaires et à aborder poliment les plaintes et les critiques.

Comment donner son avis sur une entreprise via Google ?

Pour donner son avis sur une entreprise via Google, il suffit de se rendre sur la page associée à cette entreprise via le service Google Maps et d’effectuer une recherche. Vous trouverez alors la fiche d’établissement avec les informations liées à l’activité (adresse, contacts, etc.). En bas de la page, vous trouverez la possibilité de donner votre avis en cliquant sur « Ajouter un avis ». Il ne restera plus qu’à choisir votre note générale sur 5 étoiles puis compléter votre commentaire avec des informations supplémentaires si vous le souhaitez.

Conclusion

Les avis Google My Business offrent aux entreprises une excellente opportunité pour améliorer leur réputation et leur visibilité. Lorsque vous gagnez en visibilité et en référencement sur internet, vous obtenez automatiquement plus d’opportunités commerciales. Pour profiter pleinement des bénéfices fournis par cet outil professionnel, il est essentiel de fidéliser ses clients existants, d’expliciter demander des avis et à traiter efficacement les avis négatifs afin d’améliorer l’image de votre entreprise auprès des internautes. Donner son avis sur une entreprise est très simple car il suffit d’effectuer une recherche via google maps et suivre les étapes indiquées.

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