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4 astuces pour avoir plus d’avis clients sur votre fiche d’établissement Google

En tant que propriétaire d’entreprise, vous savez que les avis en ligne sont importants. Ils peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients et à augmenter vos ventes. Mais saviez-vous que vous pouviez obtenir davantage d’avis de clients sur votre fiche d’entreprise Google ? Dans cet article de blog, nous vous proposons 4 conseils qui vous aideront à obtenir davantage d’avis de clients !

1. Faites en sorte qu’il soit facile pour vos clients de laisser un avis.

La première étape consiste à faire en sorte qu’il soit facile pour vos clients de laisser un avis. Pour ce faire, vous pouvez leur fournir des instructions claires sur la manière de le faire. Assurez-vous que vos instructions sont faciles à suivre et qu’elles ne demandent pas trop d’efforts de la part des clients.

Vous pouvez également fournir un lien vers votre fiche d’entreprise Google dans votre signature de courriel, sur votre site Web ou sur les médias sociaux. Il sera ainsi encore plus simple pour les clients de laisser un avis.

N’oubliez pas que plus, il est accessible pour les clients de laisser un avis, plus ils sont susceptibles de le faire !

2. Incitez les clients à laisser un avis

Une façon d’encourager les clients à laisser un avis est de leur offrir une incitation. Il peut s’agir d’une remise sur leur prochain achat ou d’un produit ou service gratuit.

Les incitations sont un excellent moyen d’encourager les clients à prendre le temps de laisser un avis. Toutefois, veillez à ne proposez rien qui puisse être considéré comme un pot-de-vin, car cela pourrait vous attirer des ennuis avec Google.

Une autre façon d’encourager les clients à laisser un avis est tout simplement de le leur demander ! Faites-leur savoir combien leur avis est important pour vous et que vous apprécieriez vraiment qu’ils prennent le temps de laisser un avis.

3. Répondre à toutes les critiques

Veillez à répondre à toutes les critiques, qu’elles soient positives ou négatives. Remerciez vos clients pour leurs commentaires et faites-leur savoir que vous les appréciez. Pour les avis négatifs, essayez de résoudre le problème rencontré par le client. Vous montrerez ainsi à d’autres clients potentiels que vous vous souciez de vos clients et que vous êtes prêt à vous surpasser pour résoudre tout problème.

4. Créer un système

Il peut être très utile de créer un système pour demander aux clients de laisser des avis. Vous pouvez créer un processus simple que vous et vos employés pouvez suivre chaque fois qu’un client effectue un achat. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail au client après son achat avec un lien vers votre fiche Google Business et des instructions sur la façon de laisser un avis. Vous pouvez également inclure une carte contenant ces instructions dans son achat.

Si vous faites en sorte que les clients puissent facilement laisser des avis, vous augmenterez le nombre d’avis que vous recevrez.

En suivant ces conseils, vous devriez constater une augmentation du nombre d’avis de clients sur votre fiche Google Business. Ces avis contribueront non seulement à améliorer votre fiche, mais aussi à renforcer la confiance des clients potentiels.

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